Сервисный центр

Сервисный центр выполняет работы по гарантийному ремонту (восстановление работоспособности изделия), не гарантийному, послегарантийному ремонту и сервисному обслуживанию приборов и оборудования под товарными марками AIR-O-SWISS, Ballu, Boneco, Electrolux, Midea, Noirot проданных на территории Российской Федерации с гарантийными талонами установленного образца. Принимает заявки на поставку комплектующих, запасных частей от производителя AIR-O-SWISS, Ballu, Boneco, Electrolux, Midea, Noirot.

Сервисный центр выполняет заявки на гарантийный ремонт оборудования в сроки, предусмотренные действующим законом РФ "О защите прав потребителей", иными нормативными актами и договорами.

Ремонт без замены запчастей осуществляется в течение 3-х рабочих дней с момента оформления Акта приема-передачи.

Ремонт с заменой запчастей осуществляется не более 10 рабочих дней с момента оформления Акта приема-передачи при условии наличия на складе необходимых запасных частей. В случае их отсутствия, гарантийный ремонт выполняется в течении 2-х рабочих дней с момента получения запасных частей от сервис-центра фирмы-изготовителя.

Выезд, диагностика и экспертиза осуществляется в течение 3-х рабочих дней с момента вызова.

В случае неисправности смонтированного оборудования в течение гарантийного срока, Заказчик оформляет рекламационный акт и передает его в сервисный центр вместе с заверенными копиями проектной документации на монтаж и пуско-наладку оборудования для проведения экспертизы. Все решения по ремонту принимаются после экспертизы.

Сервисный центр проводит экспертизу вышедшего из строя оборудования для выявления причин, повлекших его неисправность. Экспертиза по согласованию сторон может проводиться на месте эксплуатации оборудования либо в сервисном центре.

Перечень необходимых документов для сдачи техники в ремонт:

Физическим лицам необходимо предоставить гарантийный талон, товарный или кассовый чек.

Юридическим лицам необходимо предоставить гарантийный талон, товарно-кассовый чек или номер накладной накладнок/счет-фактуры с указанием даты отгрузки товара со склада ООО "Русклимат-Барнаул"; оформленная доверенность с правом подписи Акта приема-передачи товара в ремонт; документ, удостоверяющий личность (паспорт); оформленный Рекламационный акт (акт приема-передачи товара в ремонт).

Более подробную информацию Вы можете получить, связавшись с нами по телефонам, указанным ниже.

Контактная информация:
г.Барнаул, Рыбозаводской проезд, 24
тел. (3852) 561-402
E-mail: cisyk_o@barnaul.rusklimat.ru

Режим работы: понедельник-пятница с 9:00-18:00, Выходной суббота, воскресенье.

Акт приема-передачи товара в ремонт

Условия предоставления гарантии